Chức năng của ứng dụng

1.Quản lý ưu đãi theo thương hiệu và cho khách hàng

2.Tích điểm – Đổi thưởng dành cho CTV

3. Tích điểm dành cho thành viên

4. Marketing

5. E-commerce (Quản lý sản phẩm)

6. Booking gói dịch vụ

7. Đánh giá sau khi mua hàng và sau khi sử dụng ưu đãi

8. Quản lý danh mục nội dung

9. Quản lý và chăm sóc khách hàng

10. Thống kê các dịch vụ liên quan đến khách hàng

11. Theo dõi, nhắc nhở định kỳ cho khách hàng

12. Mua bán sản phẩm Chăm sóc sức khỏe online.

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Thu thập thông tin

– Lấy thông tin doanh nghiệp.

– Thông tin ứng dụng, tên, mô tả, ngành nghề

– Thông tin promotion, icon app

Build app

– Sử dụng CNV Loyalty Platfrom để build ứng dụng.

– Gắn các module lên ứng dụng.

– Xử lý giao diện, liên kết các trang và phần tử lại trong ứng dụng

Bàn giao

– Kiểm tra hoạt động app trên store. – Kiểm tra cập nhật hệ điều hành mới.

– Thống kê báo cáo user active.

Xác nhận giao diện

Giao diện được thay đổi theo thương hiệu.

Đăng tải ứng dụng

– Tạo app trên Apple Store và Google Play.

– Upload file hệ thống.

– Kiểm tra fix lỗi theo policy của mỗi store.

ỨNG DỤNG HEALTH PARK

Các hoạt động ứng dụng chăm sóc khách hàng

Nhận ưu đãi

Tất cả ưu đãi hiển thị trong phạm vi được sử dụng của khách hàng.
Khách hàng có thể chọn nhiều ưu đãi

Sử dụng mã ưu đãi/voucher

Khách hàng áp dụng mã ưu đãi trên app hoặc cửa hàng. Mã ưu đãi giảm giá sản phẩm, giảm giá mua hàng

Đổi điểm nhận mã ưu đãi/ Voucher

Khách hàng đổi điểm tương ứng để nhận ưu đãi –
Ưu đãi có thể là quà tặng, phần thưởng, voucher

Áp dụng khi thanh toán mua hàng

Giảm giá khi mua sản phẩm trên ứng dụng. Giảm giá khi mua sản phẩm tại cửa hàng/ nhân viên bán bằng máy post